Pertumbuhan Temu di AS tampaknya tersendat, dengan metrik keterlibatan pelanggan utama mencapai titik terendah baru, menurut data terbaru Barclays.
Analisis triwulanan terbaru atas pengeluaran Barclaycard menunjukkan bahwa aktivasi pembeli baru AS turun lebih dari 20% triwulan ke triwulan, sehingga metrik tersebut hampir 18% di bawah garis dasar yang terlihat pada awal tahun 2023, ketika Temu mulai meningkatkan operasinya di negara tersebut.
"Aktivasi pembeli baru kini menunjukkan tren turun mendekati -60% dari puncaknya pada kuartal ketiga 2023," kata analis yang dipimpin oleh Trevor Young dalam catatan hari Senin.
Tingkat retensi juga menurun. Tingkat retensi untuk kelompok kuartal keempat 2024 turun menjadi sekitar 30% pada kuartal berikutnya, yang merupakan angka terendah yang pernah tercatat. Hal ini “mencerminkan penurunan berkelanjutan dalam retensi yang telah kami amati selama beberapa waktu,” kata para analis.
Retensi kelompok tahunan untuk tahun 2024 telah menurun sebesar 11 poin persentase dari tahun ke tahun, menjadi hanya 26%, menunjukkan tren yang berbeda dibandingkan dengan pesaing seperti Amazon (NASDAQ: AMZN ), Etsy (NASDAQ: ETSY ), Chewy (NYSE: CHWY ), dan eBay (NASDAQ: EBAY ), yang semuanya telah menunjukkan peningkatan retensi dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Catatan yang lebih positif adalah, data menunjukkan frekuensi pembelian terus meningkat, dengan kelompok konsumen 1Q25 mencatat rata-rata 3,64 transaksi per pembeli pada kuartal pertama mereka di platform—peningkatan hampir 50% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023.
Namun, nilai pesanan rata-rata menunjukkan tren beragam, dan keseluruhan pangsa dompet Temu di antara penggunanya telah menurun tajam, terutama di bulan Mei.
Barclays mencatat bahwa sebagian besar data yang dianalisis mendahului perkembangan terkini, termasuk penghapusan pengecualian impor de minimis pada tanggal 2 Mei dan apa yang disebut tarif “Hari Pembebasan”.
“Tren yang lebih baru kemungkinan akan menunjukkan kemerosotan lebih lanjut dari apa yang kami sajikan di sini,” para analis memperingatkan.
Meskipun beberapa pengeluaran yang tumpang tindih masih terjadi pada platform seperti Shein dan pengecer diskon, Temu terus tertinggal dari pesaingnya dalam hal penetrasi dan pertumbuhan pengguna.
Barclays memandang data tersebut sebagai sinyal negatif bagi prospek Temu di AS, tetapi berpotensi positif bagi perusahaan e-commerce domestik, khususnya Amazon, Etsy, dan eBay.