Aflac mengatakan bahwa pihaknya telah mengidentifikasi aktivitas mencurigakan pada jaringannya di AS yang dapat memengaruhi nomor Jaminan Sosial dan informasi pribadi lainnya, menyebut insiden tersebut sebagai bagian dari kampanye kejahatan dunia maya terhadap industri asuransi.
Perusahaan itu mengatakan pada hari Jumat bahwa intrusi itu dihentikan dalam beberapa jam.
"Kami terus melayani nasabah kami saat kami menanggapi insiden ini dan dapat menjamin polis, meninjau klaim, dan melayani nasabah kami seperti biasa," kata Aflac dalam sebuah pernyataan.
Perusahaan itu mengatakan bahwa mereka masih dalam tahap awal peninjauan atas insiden tersebut, dan sejauh ini belum dapat menentukan jumlah total individu yang terkena dampak.
Aflac Inc. mengatakan berkas yang berpotensi terkena dampak berisi informasi klaim, informasi kesehatan, nomor Jaminan Sosial, dan informasi pribadi lainnya, yang terkait dengan pelanggan, penerima manfaat, karyawan, agen, dan individu lain dalam bisnisnya di AS.
Perusahaan yang berkantor pusat di Columbus, Georgia itu mengatakan akan menawarkan pemantauan kredit gratis dan perlindungan pencurian identitas serta Medical Shield selama 24 bulan kepada siapa pun yang menghubungi pusat panggilannya.
Serangan siber terhadap perusahaan telah merajalela selama bertahun-tahun, tetapi serangkaian serangan terhadap perusahaan ritel telah meningkatkan kesadaran akan masalah ini karena pelanggaran dapat memengaruhi pelanggan.